Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling verzonden wordt? +
Alles wordt pas gemaakt nadat je bestelt. Dat duurt gemiddeld 5 tot 8 werkdagen; daarna is je pakket in België meestal binnen 1–3 werkdagen bij je. Meer info in ons verzendbeleid.
Kan ik een eigen ontwerp laten maken of printen? +
Zeker! Voor 3D-prints kun je een eigen model (STL) aanleveren of een idee omschrijven. Voor kleding lever je je design aan of maken we er samen één. Vraag het aan via de custom pagina of contact.
Welke materialen gebruiken jullie voor 3D-prints? +
Standaard printen we in PLA (plantaardig en duurzaam). Andere materialen zoals PETG zijn op aanvraag mogelijk voor stevigere toepassingen.
Op wat voor kleding worden de t-shirts gedrukt? +
We drukken op zachte, duurzame shirts van (bij voorkeur) biokatoen, met watergedragen inkt.
Hoe kan ik betalen? +
Betalen gebeurt online via de beveiligde checkout van Stripe, bijvoorbeeld met Bancontact of je betaalkaart. De beschikbare betaalmethodes zie je tijdens het afrekenen.
Kan ik ruilen of retourneren? +
Standaard producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden zodra de productie gestart is. Alles staat in ons retourbeleid.